Crear un ticket de soporte
El módulo Soporte centraliza la comunicación entre los usuarios de Kiaro y el equipo de soporte técnico. Desde allí puedes reportar errores, consultar solicitudes anteriores y hacer seguimiento hasta que se resuelvan.
Crea un ticket cuando encuentres un error, un inconveniente o un comportamiento inesperado en el aplicativo.
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En el menú lateral, ingresa a Soporte.
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Selecciona la opción para crear un nuevo ticket.
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Completa la información:
Campo Qué escribir Título Un nombre breve y descriptivo que identifique el inconveniente. Descripción Qué está pasando, en qué parte del aplicativo ocurre y qué hiciste antes de ver el error. Evidencia Una captura de pantalla del inconveniente. -
Envía el ticket.